Baochi.info - Ngân hàng “lặng lẽ” thu phí ATM
KINH TẾ > THÔNG TIN KINH TẾ
Bản in Lần xem: 686

Ngân hàng “lặng lẽ” thu phí ATM
Tin đăng ngày: 15/6/2012

Hiệp hội thẻ Việt Nam khẳng định, năm 2012 không thu phí giao dịch ATM , nhưng trên thực tế, nhiều ngân hàng đã âm thầm tăng thu phí ATM.

Theo khảo sát của phóng viên, các ngân hàng BIDV, Agribank, Vietcombank đã tiến hành thu phí giao dịch nội mạng 2.200 - 3.300 đồng/giao dịch...

Chị Mai Hương (trú tại Cầu Giấy, Hà Nội) sử dụng thẻ ATM của Techcombank bức xúc: Để đối phó với tình trạng ATM hay trở chứng, ngắt giao dịch, chị cũng như nhiều người khác thường phải in sao kê số dư tài khoản. Nắm được tâm lý này, nhiều ngân hàng dùng chiêu hạn chế chỉ cho rút tối đa 1 - 1,5 triệu đồng/lần, buộc khách hàng phải thực hiện giao dịch nhiều lần, in sao kê, mất phí nhiều hơn.

Một khách hàng dùng thẻ ATM của ĐôngA Bank, làm việc tại một ngân hàng trên phố Tông Đản (Hà Nội) cũng tỏ ra băn khoăn, sau khi chuyển khoản nội mạng đến cả tháng mới phát hiện ra bị ngân hàng thu phí 5.000 đồng cho số tiền chuyển khoản là 1 triệu đồng. Gọi điện cho nhân viên phòng thẻ của ngân hàng này, chị mới được biết ngân hàng đã thu phí chuyển khoản nội mạng từ tháng nay.

Một chuyên gia ngân hàng cho rằng, trong khi chất lượng giao dịch ATM chưa được cải thiện, những sự cố giao dịch ATM vẫn thường xuyên xảy ra, như: ATM không nhả tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ; ATM ngừng hoạt động đúng dịp khách hàng cần rút tiền (ngày lễ, ngày Tết), rồi nuốt thẻ và thậm chí là “nhè” cả tiền rách... thì việc ngân hàng “lặng lẽ” thu phí mà không thông báo tới khách hàng là việc làm không chuyên nghiệp, thiếu minh bạch.

Anh Nguyễn Thanh Hà, chủ cơ sở giặt là ở Thanh Trì nêu ý kiến, để chèo kéo khách hàng vay tiền, ngân hàng gửi tin nhắn, gửi mail với nhiều lời lẽ hấp dẫn. Thậm chí, một số ngân hàng còn gọi điện thoại để mời khách hàng vay tiền. Vậy mà, khi thu phí ATM, tuyệt nhiên tôi không nhận được thông báo của ngân hàng. “Chỉ vì cái lợi của mình mà bỏ quên quyền lợi của khách hàng là việc làm không thể chấp nhận được…” - vị khách hàng này bức xúc lên tiếng.

Lý giải việc nói không đi đôi với làm, nhiều đại diện ngân hàng phân trần và lấy lý do ngân hàng không thể tiếp tục “gánh lỗ” cho chi phí duy trì, bảo dưỡng các hệ thống ATM sau thời gian dài miễn phí. Thực tế, chi phí lắp đặt và duy trì dịch vụ ATM quá cao khiến các ngân hàng phải chịu lỗ khi đầu tư. Trung bình để mua một máy ATM tốn khoảng 600 triệu đồng. Sau đó, ngoài việc bỏ vài trăm triệu đồng/ngày tiếp quỹ ATM, ngân hàng còn tốn hàng chục triệu đồng/tháng cho chi phí địa điểm, bảo trì, công an, bảo vệ...

Tuy nhiên, các ngân hàng đang "quên" rằng, giữa họ và khách hàng có sự ràng buộc bằng hợp đồng sử dụng dịch vụ ATM. Bất cứ những thay đổi về việc sử dụng dịch vụ ATM, ngân hàng phải có trách nhiệm thông báo, lý giải chi tiết, thuyết phục tới khách hàng./.

Quang Tuấn/VOV – Báo TNVN

Loading...

Tên bạn
Email
Địa chỉ
Chủ đề
Nội dung
Mã An toàn
(Thông tin phải chính xác, đúng pháp luật)

Các bài mới:

Bí quyết giúp bạn giảm bớt thời gian nội trợ hàng ngày (1/10/2014)
Đặt mua vé máy bay Tết 2015 (27/9/2014)
Sửa điều hòa tại nhà TP Vinh Nghệ An (27/9/2014)
Nem chua Thanh Hóa Ngày Tết (27/9/2014)
Trường THPT Cù Huy Cận (27/9/2014)
Cho thuê xe du lịch tại Đồng Hới Quảng Bình (25/9/2014)
Danh sách sân tennis quần vợt ở tại TP Vinh Nghệ An (25/8/2014)

Các tin Kinh tế khác:

Đặt mua vé máy bay Tết 2015 (27/9/2014)
Báo giá tư vấn, xây dựng phong thủy nhà ở, doanh nghiệp (15/4/2014)
Nông dân Quảng Ngãi đổ dưa hấu cho trâu, bò ăn (5/4/2014)
Cửa hàng máy lọc nước ở tại TP Vinh Nghệ An (23/1/2014)
Công ty Quảng Cáo In ấn ở tại Nghệ An (27/12/2013)
Trang sức VietinBank "phủ sóng" Hà Nội và Đà Nẵng (11/9/2013)
Cuộc đua đến chết của những ông lớn điện máy (10/9/2013)
  PHÓNG SỰ ẢNH  
Xem ảnh
Đặt mua vé máy bay Tết 2015

Báo giá tư vấn, xây dựng phong thủy nhà ở, doanh nghiệp
Mời tham gia Tiếng hát Học sinh - sinh viên TP Vinh Nghệ An 2012
Những sòng bạc bậc nhất ở Macau
Chọn ngày xuất hành, khai trương đầu năm Nhâm Thìn 2012
  TIN TIÊU ĐIỂM  

Đặt mua vé máy bay Tết 2015

Báo giá tư vấn, xây dựng phong thủy nhà ở, doanh nghiệp

Nông dân Quảng Ngãi đổ dưa hấu cho trâu, bò ăn

Tỷ giá USD/VND bất ngờ tăng mạnh

Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh 2012: Xáo trộn bất ngờ

Mời tham gia Tiếng hát Học sinh - sinh viên TP Vinh Nghệ An 2012

Gà thải Trung Quốc tràn ngập, nhập nhèm đội lốt "gà ta xịn"

Khám phá 'đảo tiên' dành cho đại gia

Những sòng bạc bậc nhất ở Macau

VNPT và DHL giới thiệu dịch vụ chuyển phát nhanh VNQuickpost

EFTA công nhận quy chế kinh tế thị trường của Việt Nam

Năm đợt giảm giá xăng, dầu:Bao giờ giảm cước vận tải?

  TIN ĐỌC NHIỀU  

Bộ “tứ linh hội tụ” có giá chưa đến 20 triệu đồng?!

Công ty Quảng Cáo In ấn ở tại Nghệ An

Thu nhập bình quân của người Việt Nam năm 2011 đạt 1.300 USD

2000 vé máy bay giá 10.000 đồng

Công bố Top 100 người giàu nhất sàn chứng khoán 2011

Hàng không vừa tăng tải vừa khuyến mãi dịp cao điểm Tết

Có nên trở lại khuyến mại 100% giá trị thẻ nạp di động?

ảnh cười người lớn
thiết kế website giá rẻ tại tp vinh
Bán vé máy bay tại TP Vinh
Nuoc hoa mini
Du lịch Lào Thái
Địa chỉ doanh nghiệp
Kinh tế hội nhập
Cà phê Buôn Ma thuột
Tổ chức sự kiện TP Vinh Thành phố Vinh to chuc su kien Nghe An
Ngã Ba Đồng Lộc
 
 
xsmn |
  Trang chủ I Xã hội I Kinh tế I Thế giới I Pháp luật I Khoa - Giáo I Giới trẻ I Thể thao I Thời trang I Đời sống I Giải trí I I Liên hệ